Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Удалят из базы если действительно ни где не был замечен. В большинстве случаев дают ответ, что такой-то банк отправил вас в чс цб.
И направляют тебя решать с банком, но банку ничего не докажешь. Просят документы по всем операциям за определенный период.